Как проверить бота

Тест-чат и «Тайный покупатель».

Вкладка Тест — чат с ботом как с клиентом. Спросите про цены, запись, спорные темы. Диалоги теста не попадают в заявки.
На Обзоре нажмите «Тайный покупатель»: ИИ сам задаст боту вопросы вашей сферы и покажет, где ответ не удался. Ход проверки виден по шагам; вопрос из результата можно открыть и сразу исправить.
Нашли слабое место — впишите ответ во «Вопросах клиентов» или загрузите документ в «Знаниях», затем проверьте ещё раз.