Большинство «потерянных» клиентов не отказались — их просто не догнали. Бот мягко напоминает о себе, когда клиент замолчал и не оставил заявку.
«Спросили цену, я ответил — и всё. Не знаю, купили у нас или нет.»— владелец интернет-магазина
Знакомо? Бот закрывает их сразу — отвечает мгновенно и не устаёт.
Человек сравнивает варианты. Кто напомнит вовремя — тот и вернёт его.
У менеджера десятки диалогов, «догонять» тех, кто молчит, он не успевает.
Слишком рано — навязчиво, слишком поздно — клиент забыл. Руками такое не выдержишь.
Вы заплатили за обращение, а продажи нет — потому что не вернулись.
Клиенты пишут и ночью, и в выходные — ответит тот, кто ответит первым.
Чтобы отвечал бот — собрать за 3 минутыПосчитайте на своих цифрах: сколько денег уходит, когда заявки остаются без быстрого ответа. Ничего не отправляется — расчёт прямо в браузере.
Двигайте ползунки — результат пересчитывается сразу.
Иллюстрация: клиент пишет в 23:40, когда офис закрыт.
Что происходит с момента, когда вы дали адрес сайта. Время — ориентир, зависит от объёма сайта.
Переключайте — смотрите, чем отличается один и тот же вечер.
От адреса сайта до первых заявок — несколько минут.
Адрес сайта, прайс файлом или пара фраз — тип бота определится сам.
Как записывать, что спрашивать, как говорить — ответы сразу ложатся в настройки.
«Тайный покупатель» задаст вопросы как клиент. Довольны — подключайте каналы и CRM.
Возвращать клиентов, которые заинтересовались и замолчали.
Через заданное число часов бот пишет молчащему клиенту: уместно, один раз, по теме диалога.
Формулировку задаёте вы или говорите «сделай мягче» — бот подстроится.
Не пишет тем, кто оставил заявку или попросил не беспокоить.
Напомнить об акции, вернуть давних клиентов — отдельные догоняющие кампании.
Ответы на догоняющие сообщения и заявки — в диалогах и аналитике кабинета.
Ответил «да, интересно» — диалог уходит менеджеру со сводкой.
Ни одной строки кода: всё делается мышкой и обычными словами.
Адрес сайта, прайс файлом или описание словами — и бот уже отвечает.
Цены только из вашего прайса, без гарантий; на незнакомое честно зовёт менеджера.
Сценарий разговора рисуется на экране: блоки перетаскиваются, тексты правятся прямо на нём.
Напишите «спрашивай бюджет перед заявкой» — бот поменяется, вы нажмёте «применить».
Битрикс24, amoCRM, YClients, Google Таблицы, почта, Telegram менеджеров, 1С по адресу.
После каждой правки бот сам проходит пробные диалоги; видно, что изменилось («было / стало»), а неудачную правку можно откатить.
Ответил неправильно? Нажмите «Исправить ответ», напишите, как надо, — бот запомнит правило.
30+ готовых ролей: продажи, запись, опросы, итоги групповых чатов, напоминания, сверка данных, контент.
Серверы в России, GigaChat, согласие на обработку данных в диалоге (152-ФЗ).
То, что чаще всего останавливает владельцев бизнеса, и как это устроено на самом деле.
Бот отвечает только по вашим данным: прайсу, сайту, файлам. Цены берёт из прайса, ничего не гарантирует, а на незнакомое честно зовёт менеджера. Перед запуском «тайный покупатель» проверяет ответы, а любую неточность вы исправляете одной фразой.
Нет. Достаточно адреса сайта, файла или описания словами — бот собирается за минуты. Менять его можно мышкой на схеме или обычной фразой: «спрашивай бюджет перед заявкой».
Клиенты не любят ждать. Бот отвечает сразу, по делу и дружелюбно, а когда клиент просит человека или тема чувствительная — передаёт диалог менеджеру со сводкой, чтобы ничего не пришлось спрашивать заново.
Бот встраивается в них: заявки уходят в Битрикс24, amoCRM, YClients, таблицы, почту и Telegram менеджеров. Нестандартное подключается через вебхук или n8n.
Серверы в России, согласие на обработку данных запрашивается в диалоге (152-ФЗ), ключи интеграций хранятся зашифрованными и не попадают в языковую модель.
Первый период первого бота бесплатный, карта не нужна. Не подошло — просто не продлеваете.
Сообщение отправляется один раз по вашему расписанию и только тем, кто замолчал, не оставив заявку. Время и текст вы выбираете сами.
В мастере создания бота есть вопрос «Если клиент замолчал после заявки?», позже настройка доступна во вкладке «Правила, задания, отчёты».
Все ответы клиентов видны в диалогах кабинета, а заявки — в аналитике и CRM: можно сравнить с периодом до включения.
Вставьте адрес сайта, приложите файлы или опишите чем занимаетесь, и через 3 минуты бот будет отвечать клиентам. Без карты и без звонков.