Клиенты и календарь

Раздел Клиенты собирает всех, кто писал вашим ботам: имя и телефон (если бот их спросил), через какого бота и канал пришёл, сколько было диалогов и заявок. Есть поиск и кнопка «Открыть диалог».

В Календаре можно вести встречи, звонки и напоминания. Событие назначается на любого сотрудника, добавленного в кабинет («Настройки → Команда»); сверху можно оставить только события одного человека.

Менеджеры видят время друг друга и блок «Кто когда свободен», но ставят события только себе; владелец назначает кого угодно. Раздел «Запись через бота» позволяет боту самому смотреть свободное время сотрудников и записывать клиента (с подтверждением клиента): задайте дни, часы, длину записи и сотрудников.

Из карточки любого бота кнопка «Диалоги бота» открывает только его диалоги.